Белорусы отправили друг другу 4.000 открыток, чтобы помириться.
В наше турбулентное время в PR-кампании очень важна именно душевная коммуникация, которая дает людям тепло, заботу и вечные ценности — семья, любовь, дружба. Поэтому “Почта Понирога” — новый сервис life:), который помогал близким людям помириться — имела большой успех. За месяц им воспользовались более 4 тысяч человек! Работал сервис так: заходишь на сайт ponirog-mail.by, выбираешь одну из 10 открыток и указываешь адрес, куда отправится теплое послание. Открытки создавали с уникальным месседжем и главным героем сервиса — Понирогом, который и будет всех мирить. Несмотря на то, что диджитальный мир более привычный и удобный, примерно 3000 человек воспользовались “живыми” почтовыми открытками. Они отправились туда, где очень ждут важных слов от отправителя.
Задачи:
— донести добрый и веселый посыл людям, проявить заботу в тревожные времена;
— ненавязчиво продвинуть life:) с помощью приятных активностей с Понирогом. Понирог — новый герой мобильного оператора, который меняет эту реальность к лучшему;
— получить охваты и показать зитивный имидж life:) как теплого классного бренда, которому можно доверять.
Решение:
Казалось бы, чего проще: позвонить, отправить сообщение, смайлик… Но один другого заблокировал, удалил из соцсетей. Абонент не доступен… Ну или никто не готов делать первый шаг… На помощь приходит наш душевный Понирог, который первым протягивает трубку мира (пусть даже телефонную).
life:) выступил посредником в переговорах и запустил почтовый онлайн-сервис: отправь тому, с кем в ссоре, открытку с наилучшими пожеланиями.
Сервис понирога открылся 23 ноября. С этого момента запустили лэндинг https://ponirog-mail.by/, с помощью которого можно было отправлять открытки, как почтовые, так и электронные по всей Беларуси. А заказывать отправку — из любой точки земного шара. Самыми активными были минчане — 70% подписывали открытки из столицы. На втором месте по активности — Гродно.
Любопытно, что почти 200 человек воспользовались Почтой Понирога из Лас-Вегаса, а еще 240 — из Калифорнии. Так что единственная открытка на английском языке “I just wanna hug you” пользовалась такой же популярностью, как на белорусском, и вошла в ТОП-3.
Важные послания отправляли белорусы из Польши, Грузии, Украины, России, Эстонии, Латвии, Казахстана. Такой способ примириться пользовался популярностью у людей всех возрастов. А мужчины писали даже активнее девушек, “извинялись за колючесть” перед своими любимыми, предлагали “не дуться друг на друга в Новом году” коллегам и друзьям, признавались в любви, предлагали руку и сердце. Мамы просили прощение у детей за строгость и вспыльчивость, за то, что не всегда встречают их дома с улыбкой. Больше всего открыток было адресовано родителям от их взрослых детей — и это очень трогательно. Некоторые комментарии под постами блогеров, которые первыми рассказали о новом сервисе, вызывали умиление даже у самых стойких: “Заплакал от милоты. Нужно сделать флешмоб, а то только и вижу, как люди днями везде друг с другом ругаются”.
– Мы чувствовали, что сейчас людям необходимо быть ближе, чувствовать тепло и поддержку. Поэтому для нас важной задачей было — наладить общение между поссорившимися друзьями, близкими, родными, любимыми, — рассказывает руководитель маркетинговых коммуникаций life:) Анастасия Тагиль. — Так и появилась идея с “Почтой Понирога”. Помириться и найти общий язык с тем, кто дорог до Нового года — не менее важно, чем купить подарки, отдать долги или загадать желание. Мы рассчитывали, что услугами необычного сервиса многие захотят воспользоваться, но такой популярности не ожидали. Уже в первый день проекта белорусы оставили на сайте 1000 заявок.
Кстати, почтовые открытки отправляли чаще, чем сообщения в мессенджеры. Сейчас реже пишут друг другу письма, но получать их по-прежнему любят. И возможность отправить именно «живую» открытку через онлайн-сервис, не доходя до почты, вдохновила многих.
Помимо онлайн-почты открытку можно было собственноручно подписать и бросить в ящик Понирога в столичном ТРЦ Galleria Minsk. И почти 800 человек так и сделали.
Итоги:
— более 8.000 посещений сайта за месяц;
— отправлено 4.000 открыток, из них 2.800 почтовых;
— 35 публикаций в СМИ и пабликах;
— охват проекта 1 140 000 человек.
Команда PR-студии Sette:
— Гаврыш Полина, менеджер проекта
— Волкова Мария, креатор-копирайтер
— Марченко Анастасия, медиаменеджер