«Операция ЗЫ»

Как бренд «Боржоми» напомнил гостям Зыбицкой, кто является спонсором 1 января

Новый год — это праздник-эпицентр, вокруг которого густо разбросаны спонтанные свидания, корпоративы, семейные застолья. И все это залито декалитрами алкоголя. Это непростые времена, которые ждешь с нетерпением, переживаешь с трудом и провожаешь с облегчением. Чтобы воспоминания оставались максимально приятными, генеральный спонсор 1 января — минеральная вода “Боржоми” — решила помочь белорусам полноценно наслаждаться праздником даже на следующий день.

Цель
Закрепить за “Боржоми” территорию новогодних праздников

Задачи
1. презентовать белорусам мобильное приложение «Алкометр», созданное командой “Боржоми”, обеспечить пиар-инструментами не менее 750 скачиваний;
2. напомнить 1,2 миллиону целевой аудитории “Боржоми”, кто является спонсором 1 января и делает возможным наслаждение праздниками.

Решения
1. создание коктейльной карты для водителей. Вместо стоимости и ингредиентов — время воздействия алкоголя, рассчитанное с помощью алкометра “Боржоми”;
2. проведение “Операции ЗЫ” в 10 барах Зыбицкой, суть которой в том, что вместе с обычным меню гостям выдавалась разработанная коктейльная карта-алкометр;
3. пресс-презентация мобильного приложения “Алкометр” совместно с ГАИ;
4. создание “профсоюза ответственных барменов” Минска и открытый мастер-класс по безалкокольным и антипохмельным коктейлям — “Утренник “Боржоми” — на Зыбицкой.

Бэкграунд

Мобильное приложение “Алкометр” на основе роста, веса человека и количества выпитого алкоголя подсчитывает примерное количество промилле, а также время до полного протрезвления.

Так как речь идет об алкоголе и всех его проявлениях, местом проведения акции была выбрана улица Зыбицкая — средоточие популярных столичных баров.

Этап 1. Операция ЗЫ

В ее честь акция получила название “Операции ЗЫ” и включила 10 баров улицы, пожелавших взять на себя дополнительную ответственность за отдых своих гостей.
Задачей акции было помочь посетителям лучше ориентироваться в том, когда можно садиться за руль. Например, можно ли будет водителю пользоваться своим автомобилем на следующее утро после вечеринки.
Участниками “Операции ЗЫ” стали бары “Курилка”, DIY, “Банки Бутылки”, El Pushka, Martlet, “Хороший год”, “Чердак”, CoffeeBerry, BeerCap. Двери всех “ответственных” баров были обозначены специальной “меткой” в течение месяца, пока проходила акция.
Этап 2: Коктейльная карта
Первым делом во всех барах-участниках появилась специальная коктейльная карта. Внешне похожая на классическое барное меню, она доносила гостям нетипичное послание: минуты и часы до протрезвления — ноля промилле. На обороте карты можно было найти QR-коды для скачивания приложения в AppStore и GooglePlay.

Этап 3: представитель ГАИ в “Курилке”
Официальный старт операции был дан 13 декабря в баре “Курилка”. На закрытом мероприятии и карту, и мобильное приложение представили журналистам и блогерам. Кроме них на собрание пришли владельцы баров, бармены, а также представитель столичного ГАИ.
Участникам был предложен вэлком-дринк, последствия которого можно было измерить сразу двумя способами: с помощью приложения-алкометра и сравнить с показателями сертифицированного алкотестера ГАИ, который используется сотрудниками правоохранительных органов в работе. Показания обоих приспособлений практически не расходились.

Этап 4: “Профсоюз ответственных барменов” и “Утренник на Зыбицкой”
В продолжение идеи ответственного употребления бармены и участники минской школы бартендинга Splash and Dash объединились в первый “ответственный профсоюз”. Первым мероприятием организации стал “Утренник на Зыбицкой”.
Воскресным вечером в новом баре Martlet “ответственные” бармены устроили мастер-класс по приготовлению антипохмельных и безалкогольных коктейлей на основе минеральной воды “Боржоми”.

Гости приходили оправится от субботы, следили за мастерским приготовлением авторских коктейлей, пробовали и выбирали лучший. А в конце смогли создать свой собственный рецепт на основе “Боржоми”.

Для всех, кто зашел в этот вечер на Зыбицкую, была еще одна приятная новость: покажи приложение “Алкометр” на своем смартфоне и получи бутылку минеральной воды “Боржоми” в качестве комплимента.

Этап 5: Средство от похмелья

Антипохмельная подготовка к 1 января продолжилась в онлайне. Для этого на портале Kyky.org было запущено голосование за бармена Зыбицкой и его рецепт антипохмельного коктейля. Большинство коктейлей придумывались специально к 1 января 2017 года и в основном меню заведений отсутствовали. Тем не менее, заказывать их у “барменов ЗЫ” можно было в течение всего месяца проведения акции.
В результате недельного голосования, в котором приняло участие около 3 тысяч читателей и почитателей таланта барменов, и жесткой борьбы за возможность “отмокнуть” 1 января в аквапарке победил Роман Сиверцев из бара “Хороший год” и его коктейль “Соленый комиссар”.

Этап 6: бонус
В качестве новогоднего комплимента бренд “Боржоми” поблагодарил СМИ, с которыми сотрудничал в течение 2016 года тем, что обеспечил доставку минеральной воды на следующий день после корпоративов. А блогерам — непосредственно утром 1 января.

“Операция ЗЫ” длилась ровно месяц, с 13 декабря до старого Нового года, за это время:

  • 11 новых антипохмельных коктейлей на основе “Боржоми” родились на свет — и это не считая любительских вариаций;
  • 28 коктейльных карт безвозвратно унесли гости баров, видимо, потому что у них нет мобильных телефонов и возможности скачивать приложения;
  • 360 бутылок “Боржоми” было выпито в ходе “Утренника на Зыбицкой” и других мероприятий кампании;
  • белорусы 1000 раз скачали приложение-алкометр “Боржоми” без прямой рекламы;
  • по самым приблизительным подсчетам за этот безумный месяц 12 -15 тысяч человек ответственно отдохнули в 10 лучших барах Минска на Зыбицкой.
  • более 2 000 000 человек из целевой аудитории бренда узнали в барах Зыбицкой, от лидеров мнений в соцсетях, из СМИ в т.ч. Onliner, Беларусь-1, “Комсомолка”, о том, что “Боржоми” помогает белорусам отдыхать в новогодние праздники легко и без последствий.

Над проектом работали:
ИООО “Аидиес Боржоми Бел”
Екатерина Килбас, директор по маркетингу;
Арсений Кугейко, маркетинг-менеджер;

Sette Studio

Алиса Акифьева, руководитель проекта;
Дарья Жолобова, 2-й менеджер;
Дарья Кириленко, медиаменеджер;
Ирина Левченко, креатор, копирайтер;
Татьяна Вашкевич, дизайнер.

Добро пожаловать в КНДР

Московская Афиша Daily рассказала своим читателям о том, как «одно белорусское турагентство ведет пропаганду Северной Кореи в Facebook». Проанализировав рекламную кампанию туроператора Merlintour с точки зрения этики и законодательства, эксперты популярного российского издания пришли к выводу, что креатив был на грани, но вполне уместен.

PR-студия Sette рассказывает про обратную сторону необычного PR и SMM-проекта: задачи, цифры, факты и нестандартные решения.

В ноябре 2015 года в Facebook появилась страница «Добро пожаловать в КНДР». Русскоязычный северокореец Ким У До стал рассказывать о Стране Утренней Свежести. Таким образом по заказу турагентства Merlintour был презентован уникальный авиатур в Северную Корею. Хотя поначалу об этом никто не догадывался… За этим последовала трехмесячная PR и SMM-кампания по продвижению необычного туристического продукта на рынке Беларуси и России.

Задачи агентства и KPI:

  • Заинтересовать максимальное количество путешественников в Беларуси и (дополнительно) России необычным туром в КНДР;
  • Пригласить потенциальных покупателей тура в офис продаж Merlintour;
  • Собрать не менее 50 заявок на участие в туре;
  • Не менее 1 500 подписчиков страницы тура в соцсетях;
  • Не менее 20 публикаций в СМИ со ссылкой на сайт турагентства;
  • Минимизировать затраты на рекламу за счет PR-инструментов (“вирус”, “мистификация”, пресс-ивент, спецпроект в СМИ)

Инструменты:

  • SMM-проект в Facebook в жанре мистификация
  • Оффлайновые активности с потенциальными клиентами в офисе турагентства
  • Пресс-ивент с презентацией тура
  • Спецпроект (нативная реклама) с релевантным медиа (kyky.org)

Решение:
Страница в Facebook, которая велась от имени северокорейца Ким У До , в ежедневном режиме развенчивала устоявшиеся мифы о Северной Корее. «Товарищ Ким» общался с подписчиками на сносном русском языке и быстро завоевал доверие тысяч читателей своей непосредственностью и доброжелательностью.
На первом этапе в коммуникации полностью отсутствовал бренд и продукт.

Страница начала набирать популярность за счет вирусного эффекта. На первом этапе продвижения использовался, например, такой прием как фотожаба. Неожиданная реклама КНДР на минских улицах понравилась ряду популярных порталов.

В первый же месяц существования страницы KPI количеству подписчиков в Facebook был перевыполнен и в личные сообщения «северокорейца» стали приходить приглашения на интервью. Все журналисты и блогеры были приглашены на пресс-конференцию, которая открывала «Неделю Северной Кореи в Минске» и, по задумке агентства, должна была стать отправной точкой открытого продвижения тура и его организатора — компании Merlintour.

Бренд и продукт появились в коммуникации.

12 ведущих СМИ отправили своих представителей на пресс-конференцию рассказать о событии, в т.ч. телеканал ОНТ и портал TUT.BY. Хэдлайнерами пресс-конференции стал Ким У До и организаторы тура в Северную Корею (Merlintour), которые рассказали подробности перелета Минск-Пхеньян, а также представитель представитель «Белавиа».

Личность Кима была рассекречена.

Для большинства подписчиков страницы в Facebook разоблачение не стало причиной для «отписки». В комментариях регулярно появлялись сообщения о том, что Ким — не настоящий северокореец, но контент и особая манера диалога продолжали увлекать все большее число подписчиков.

Неофициальная «Неделя КНДР» для всех желающих прошла в офисе компании Merlintour с 10 по 19 декабря. Интервью с путешественниками, что уже побывали в КНДР, выставка патриотческих плакатов, показы документальных и художественных фильмов о Северной Корее, пресс-ивент привели в офис продаж не менее 100 человек.

Одновременно с «Неделей Северной Кореи в Минске» стартовал спецпроект с наиболее релевантным для целевой аудитории тура СМИ — kyky.org. В серии публикаций белорусы тестировали на себе быт северокорейцев: жили без света, еды, косметики и эмоций. В одном из материалов читателям была предложена визовая анкета, заполнив которую можно было проверить: пустят ли вас через кордон или нет. В итоге на визу «подались» более 300 заинтересованных читателей.

Срок реализации проекта — 3 месяца
Результаты SMM-кампании:
1,7 млн. человек — охват постов
17 600 — лайков
7 800 — количество подписчиков страницы тура в Facebook
6 500 — репостов
4 300 — комментариев
10$ — весь бюджет на рекламу в соцсетях

«Регистрацию на рейс мы уже закрыли. Помещается 164 человека, но мы продали чуть меньше кресел, чтобы пассажирам было комфортнее, — все-таки самолет не рассчитан на такие длительные перелеты, а путь из Минска в Пхеньян с дозаправкой в Новосибирске занимает порядка десяти часов. В любом случае туристов больше ста». — сообщает в интервью Афиша Daily Ирина Баранова — координатор проекта от турагентства Merlintour.

По словам креативного директора PR-агентства Sette, которое общалось с миром от лица Кима, Дениса Клевитского: «Сама страничка Ким У До — это эксперимент. Мы изучали и провоцировали интерес к Северной Корее. Для этого выбрали ироничный, но предельно уважительный стиль общения от первого лица. Там нет места идеологии, поэтому мы блокировали любые проявления агрессии.

Создавая вымышленный персонаж мы не хотели никого обманывать. И во всем честно признались, не получив негатива ни от журналситов, ни от подписчиков странички. Мы понимали, что за столь короткий срок невозможно создать мощную SMM-кампанию старыми методами. SMM сегодня — это не красивые картинки и интересные тексты. Нужен креатив и четкая стратегия».

«Фишки» PR-кампани:

  • 312 заполненных визовых анкет в Северную Корею
  • 50 публикаций в СМИ в т.ч. телеканалы ОНТ и Беларусь-1, портал TUT.BY, газета «Комсомольская правда» и др.
  • 9 запросов на интервью с вымышленнным персонажем Ким У До
  • 4 публикации с «античеловеческими экспериментами над людьми» на портале kyky.org в т.ч. самый читаемый материал дня про любовниц Ким Чен Ына
  • 3 лайка от известного блогера Адагамова
  • 1 статья на Афиша Daily в рубрике «инфопорно»
  • 0$ затараты на медийную рекламу

Над проектом работали:

MerlinTour
Борис Влассов, руководитель проекта
Ирина Баранова, координатор проекта

PR-студия Sette
Евгений Адамович, диджитал-директор
Денис Клевитский, креативный директор
Валерия Максимчук, менеджер SMM-проектов
Мария Стежко, контент-менеджер
Наталья Дмитрук, менеджер по работе с ключевыми клиентами
Нина Шулякова, копирайтер, креатор
Дарья Кириленко, медиа-менеджер