Месяц с 14 февраля до 8 марта для маркетологов – это бескомпромиссная борьба за внимание покупателей. Каждый торговый центр, каждый бренд, каждый даже самый маленький магазин спешит порадовать минчан нарядной фотозоной, увлекательной рекламной игрой или просто супер-пупер-выгодной акцией.
Как выделиться в этой праздничной мишуре?
Задачи:
·утвердить имидж ТРЦ Galleria Minsk как лучшего торгового-развлекательного центра в стране;
·создать громкую коммуникацию, которая позволит выйти в лидеры среди конкурентов по количеству упоминаний в СМИ и социальных сетях;
·поддержать акции арендаторов;
·увеличить количество подписчиков соцсетей ТРЦ и сгенерить дополнительный поток посетителей.
Решение:
Пункт приёма ненужных вещей от бывших на День Святого Валентина
14 февраля все только и говорят о влюбленных: различные конкурсы, подарки, акции, фотозоны. Но они совершенно не думают о чувствах тех, кто свободен и не встретил свою “ту самую половинку” или недавно ее потерял.
Поэтому идея была следующая: ТРЦ Galleria Minsk станет первым торговым центром, кто не будет дискриминировать людей без пары и сделает для них этот день полным любви, например, к себе… Открываем в ТРЦ Galleria Minsk пункт обмена подарков от бывших на приятные бонусы для себя.
Механика:
1. находим партнера, который сможет принять б/у вещи для нуждающихся;
2. устанавливаем стеллаж для сдачи вещей и стенд для валентинок;
3. анонсируем пункт сбора вещей от бывших (СМИ, соцсети, блогеры, радио, аудио в ТРЦ);
4. объявляем конкурс “Самый нелепый подарок от бывшего”. Желающие поучаствовать будут выставлять вещи на стеллаж. Голосовать будут посетители ТРЦ.
Месседж:
С 11 по 14 февраля ТРЦ Galleria Minsk предлагает обменять вещи, которые остались после расставания со второй половинкой, на приятные подарочки себе любимым. А отдельные счастливчики без пары на День Святого Валентина получат подарочный сертификат на 100 рублей, который можно потратить на себя. Вся собранная одежда пойдет на благотворительность.
Взамен за хорошее дело одинокие, но счастливые минчане получат сертификат на кофе или сертификат “10 минут в виртуальной реальности”.
Итоги:
«Итоги превзошли все ожидания! В планах было не менее 5 публикаций в СМИ и столько же — у блогеров. В итоге было больше 50 новостей, в том числе на основных порталах Onliner и TUT.BY, выпуск на ОНТ, а вместе с постами в мессенджерах и соцсетях охват проекта составил больше 2 млн. чел», — рассказывает Кристина Стасюк, маркетолог ТРЦ Galleria Minsk.
Проект нашел отклик у поколения зумеров и миллениалов. Начали потихоньку подключать ТикТок, и отдача пошла лучше, чем когда рассказали ЛОМы или СМИ.
На пункте приема ненужных вещей промоутеры постоянно слышали, что люди увидели видео в ТикТоке и решили поддержать, принести вещи, которые напоминают о прошлом.
В ТикТоке мы набрали суммарно около полмиллиона просмотров, огромное количество комментариев по типу: крутая идея, кто ее придумал, или куда принести единственную розу в целлофане, обещанную луну…
Конкурс на самый нелепый подарок от бывшего пошёл на ура! В первый день принесли не так много подарков, но после минимального пиара, люди начали приносить все больше и больше вещей.
Победителем стала девушка, которой подарили зуб в коробке от кольца, она получила сертификат на 100 рублей на покупки в ТРЦ.
8 марта
Чем еще удивить пресыщенных покупателей, чтобы они оторвались о дивана и экрана телефонов?
В преддверии 8 марта ТРЦ Galleria Minsk объединил самых топовых, непохожих друг на друга блогеров, у которых на девятерых почти миллион подписчиков, а также бренды, без которых невозможно представить современный торговый центр.
Блогеры разыгрывали среди подписчиков подарки: сертификаты магазинов и гигантский бокс косметики белорусского бренда. Общее количество участников в розыгрыше достигло более 50 тысяч человек. Аккаунт торгово-развлекательного центра в Инстаграме получил +5К подписчиков.
(Не)легальный пранк в ТРЦ Galleria Minsk и цветы за покупки
В ТРЦ прямо на этаже возле эскалатора разрешили поставить кровать, чтобы привлечь внимание людей, позвали блогера, и предложили ему приглашать девушек на поп-ап-свидание. Больше сотни девушек хотели на свидание с блогером и вот какой результат:
Пранк увидели около 500 тысяч человек у инфлюенсеров в соцсетях и в СМИ.
При этом мы не могли обойтись без весеннего must be – цветов. Но обыграли эту задачу, чтобы дополнительно стимулировать покупателей. Центр выдачи цветов бесплатно выдавал букеты посетителям, которые в этот день совершали покупки на 100+рублей.
Анонсировали на популярных радиостанциях и в ТРЦ.
Эффект был моментальный: люди выстраивались в очередь, чтобы забрать приятный бонус. В сумме раздали более 500 букетов и живых цветов.
«Мы видим, что оживает не только природа, но и торговля. Замеры количества посетителей нашего торгово-развлекательного центра показали, что идет восстановление потока. Последний месяц уже можно сравнить с показателями посещаемости до пандемии, а праздники 14 февраля и 8 марта установили рекорды этого 2021 года, продемонстрировав прирост по сравнению с обычными днями 40-60%», – резюмировала маркетолог Кристина Стасюк.
Руководитель проекта:
маркетолог ТРЦ Galleria Minsk Кристина Стасюк
Команда проекта:
Полина Гаврыш, аккаунт-директор Sette
Иван Клечковский, медиадиректор Sette
Наталья Тур, креатор-копирайтер Sette
Александра Дроздова, менеджер Sette